错误 #1840
设备运行—报警信息点击“转事件“未生成对应的事件和工单
状态:
已关闭
优先级:
高
指派给:
齐贝
目标版本:
-
开始日期:
2020-06-16
计划完成日期:
% 完成:
0%
预期时间:
严重等级:
Major
问题所属模块:
服务器问题
问题类型:
描述
复现步骤：
1.在子系统报警信息列表，点击操作列”转事件“按钮
2.查看结果
问题：
未生成对应的事件和工单
文件
历史记录
由 王程宏 更新于 大约 4 年 之前
- 文件 调用查询事件问题原因接口返回不成功信息.png 调用查询事件问题原因接口返回不成功信息.png 已添加
- 状态 从 新建 变更为 已解决
经查询，此问题属于无效bug。
产生无效bug原因，是由于设备运行服务在重启服务时，fm那边服务未正常运行，以致于设备运行服务启动初始化数据时未将事件对应问题原因数据初始化，在转事件时找不到对应问题原因所以转不成功。